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昌宝王洪:昌宝率先升级为5S级别经销商

文章作者:来源:www.gfxfaction.com时间:2020-01-28



“2012(第16届)深港澳国际汽车展”(以下简称“深港澳汽车展”)于6月7日在深圳会展中心隆重开幕。作为深圳、香港、澳门唯一的国际车展,今年的车展展览面积超过11万平方米,参展企业近100家,新车1000多辆。车讯有幸邀请到深圳常宝汽车销售服务有限公司总经理王鸿先生到车讯访谈室向网友介绍此次车展的展示情况。

王鸿,深圳常宝汽车销售服务有限公司总经理

宝马4S店,亚洲最大,升级为5S

host:“2012深港澳车展,汽车新闻网高端访谈”。大家好!今天我们荣幸地邀请到深圳常宝汽车销售服务有限公司总经理王鸿,您好!

王红:大家好,车讯网的主持人和网民们!

主持人:首先,请告诉我们常宝汽车销售公司4S店的基本情况。

王鸿:常宝汽车销售服务有限公司成立于2010年10月16日。自开业以来,整体业绩一直不错。非常感谢你的支持和爱。公司总营业面积为25000平方米,目前是亚洲最大的宝马4S店。今年5月18日,幸运地通过了宝马5S认证。现在从4S升级到5S店。谢谢!

主持人:请告诉我们你对中国目前的汽车销售市场有什么看法?

王红:总的来说,目前的汽车市场还是不错的,尤其是汽车市场的增长,比去年有了较大的增长。相比之下,增长率有所放缓,这与该国的总体宏观经济调整有关。去年国内生产总值增长了10%以上,现在是7.5%。总体放缓后,购买力相对下降。这是一个大市场的概念。从深圳、上海和北京等其他细分市场来看,这些相对较大的城市仍有购买力。尤其是深圳汽车的升级正处于相对火热的阶段。所以豪华车的比例仍然不错。

总体而言,今年第一季度的表现与去年几乎相同,因为宏观调控的趋势出现在相对困难的第二季度。现在很明显,国民经济有放松的趋势。例如,存款准备金已经下调了三次,利率也可能下调。这些对消费者来说都是好消息。我们对第三和第四季度的汽车市场充满信心,尤其是豪华车的销售。

王鸿,深圳常宝汽车销售服务有限公司总经理

5S概念:可持续发展

主持人:刚才王先生向我们介绍常宝公司已经从4S店升级到5S店。你能告诉我们常宝公司与其他宝马4S店相比有哪些特点吗?常宝如何为消费者提供独特的服务?

王鸿:第一次从4S升级到5S,5S是可持续发展。可持续发展的概念是目前非常热门的话题。在深圳的所有品牌中,深圳常宝是第一个升级到5S店的。5S是一个可持续发展的概念,它包含了很多内容,是一个非常广泛的内容。环境保护、节能减排、文化遗产和社会责任都包含在可持续发展中。具体来说,可持续性主要体现在客户的可持续性上。我们应该用高质量的服务来充分表达消费者的消费体验和驾驶乐趣。他们的品牌可持续性将继续。

第二,员工是可持续的。为员工建立一个发展平台也是可持续的,这样有志青年和对汽车行业发展感兴趣的人可以在我们的平台上发展。在这个过程中,我们为员工提供了大量的培训,拓展了他们的精神和物质发展,在这个平台上实现了他们的理想和梦想。

第三,在企业发展之后,他们应该作为负责任的企业公民为社会做出一些贡献。例如,在这方面,在文化遗产、照顾弱势群体和照顾留守儿童方面做了大量工作。让我们和网民谈谈关心河源留守儿童,特别是建立一个儿童幸福之家。河源南博小学的站台主要是用来表达宝马车主的爱。

宝马爱心基金。宝马启动了

主持人:我从王先生刚才的讲话中了解到,常宝公司非常重视公益事业,这是一件很好的事情,对社会做出了很大的贡献。你能告诉我们常宝公司的客户是否为会员提供特殊服务吗?

王红:首先,我们还为客户搭建了一个平台。我们建立了宝马常宝会馆,营业面积近2000平方米。会馆是为所有的用户和顾客而建的,拥有相当完善的设施和设备,包括葡萄酒专家、强力高尔夫、电影院、斯诺克等商业区。就像五星级酒店一样,它有一整套功能。顾客可以在这里交流、交朋友、娱乐、享受和了解宝马汽车。该平台将打造宝马常宝俱乐部,通过该俱乐部将为用户提供越来越完善的服务。让他在购买和使用宝马的过程中增加附加值,让他们对使用宝马感到更加“开心”。

在售后服务方面,通过多方面的市场调研,了解客户的需求,通过这些来改善我们的服务。在宝马的整个售后服务管理流程中,有APQ(售后服务流程)、客户满意度调查,现在也引入了MPS。我们已经与客户充分沟通。通过这种沟通,我们将不断改进我们的服务,更好地为我们的用户提供更高质量、更高水平的服务和享受。

中国二手车市场正处于发展的初级阶段

host:我们了解到常宝公司在为客户提供服务方面非常周到和完善。王先生,你认为中国目前的二手车市场怎么样?

王鸿:与发达国家相比,中国的二手车市场整体处于初级发展阶段。从交易量的比例来看。在美国、日本和欧洲等发达国家,新车和二手车的比例几乎是1: 1。现在我们国家新车的比例比二手车大得多。二手车的流通份额在10%到15%之间,与发达国家仍有很大差距。在整个过程中,宝马率先在广东深圳南区成立了一个名为常宝的二手车中心,专门为宝马挑选二手车。在通过了100项技术测试和相关认证后,宝马授予了每年20,000公里的保修,并承诺为如此多的技术测试和报价提供足够的保修,开展二手车销售。目前,整体而言,宝马二手车交易的比例与整个市场的比例相同。交易的比例也相对较低。然而,就潜在发展而言,它是非常大的。我们是第一个这样做的人,对未来充满期待和期待。我相信这是一个很好的行业,几年来,从3到5年快到10到8年慢。

主持人:请告诉我们常宝目前的销售情况。

王红:目前,常宝在深圳宝马经销商中起步较晚。开业时间超过一年,不到两年,与常宝等创业较早的国家相比,相对较晚。从总销售额来看,我们位于海关之外的中心城市龙岗。今年的总销售目标是1800台。到目前为止,我们已经能够按照计划每月实现我们的目标。从销售情况来看,还是不错的。然而,由于总体环境的影响,需要做出更多努力来实现这一目标。

例如,这次车展派出了所有的销售人员。展出了各种各样的宝马汽车,二手车也是如此。我想通过这样大规模的活动来促进更好的销售。

万元购车礼品

主持人:我们可以了解到常宝公司在此次车展上投入了大量的精力、人力和物力。所有网民都可以参观常宝展台,亲眼看看常宝的魅力。让我们谈谈常宝最近的一些优惠活动。

王红:在深港澳车展的这个重大活动中,公司开展了很多活动来回馈客户。例如,从2号到15号,在常宝公司购买所有宝马品牌的汽车时,顾客会得到一个1万元的大礼包。这是一个非常吸引人的礼品袋。里面设计了许多非常实用的物品。所有感兴趣的网民都可以访问我们的公司或我们的展位。我相信这会给你一个惊喜。

主持人:非常欢迎王先生今天参观我们的面试室